Personvern for GambleZen

Velkommen til GambleZen sin personvernerklæring. Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles på en trygg og lovlig måte når du bruker våre tjenester på gamble-zen-casino.no. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til at vi samler inn, bruker og lagrer dine data i henhold til denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke siden vår.

1. Hvem er ansvarlig for dine data?

GambleZen, registrert i Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. For spørsmål om personvern eller denne erklæringen, kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester og oppfylle lovpålagte krav:

• Fullt navn
• E-postadresse
• IP-adresse
• Telefonnummer
• Bostedsadresse
• Fødselsdato og kjønn
• Enhets- og nettleserdata
• Bruksdata, som tidspunkt for økter og aktivitet på nettstedet
• Kontoinformasjon og profilopplysninger
• Betalings- og transaksjonsdata
• Opplysninger gitt i kundeservicehenvendelser
• Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig deler (for eksempel helseopplysninger ved selvutestenging)
• Dokumenter for identitetsverifisering og lovpålagt kontroll
• Data fra tredjepartstjenester for svindelkontroll og ansvarlig spilling

3. Formål med behandling av dine data

Vi bruker dine personopplysninger for å:

• Opprette og administrere din brukerprofil
• Verifisere din identitet og sikre at du oppfyller norsk aldersgrense for pengespill (18 år)
• Behandle innskudd, uttak og betalinger
• Overholde norske lover og forskrifter, inkludert krav til anti-hvitvasking og ansvarlig spilling
• Kommunisere viktige oppdateringer om din konto og våre tjenester
• Arrangere kampanjer, bonuser og konkurranser
• Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser, med ditt samtykke
• Forbedre nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse
• Gjennomføre analyser og utarbeide interne rapporter
• Forebygge og oppdage svindel eller annen skadelig aktivitet

4. Lovgrunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), samt norsk pengespillregelverk. Vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag:

• Ditt samtykke der dette kreves
• Oppfyllelse av avtale (for eksempel bruk av våre tjenester)
• Lovpålagte forpliktelser
• Våre legitime interesser, for eksempel å sikre tjenestens sikkerhet

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor eller for å oppfylle lovpålagte krav. Som hovedregel oppbevarer vi data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller kan data lagres lenger ved krav om selvutestenging, pågående undersøkelser eller andre juridiske forpliktelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt uttrykkelige samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av slike utsendelser via kontoinnstillingene eller ved å følge lenken for avmelding i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

• Støtte essensiell funksjonalitet på nettsiden
• Lagre dine preferanser
• Analysere brukeratferd for å forbedre tjenesten
• Levere relevante annonser

Du kan til enhver tid endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. Noen cookies er nødvendige for at siden skal fungere optimalt og kan ikke deaktiveres.

8. Deling av data med tredjeparter

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Leverandører og tjenestetilbydere, som betalingsløsninger og tekniske plattformer
• Offentlige myndigheter ved lovpålagt forespørsel
• Svindel- og identitetskontrolltjenester
• Andre selskaper i vår konsernstruktur
• Tredjeparter du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, er på plass.

9. Sikkerhet

Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i henhold til personvernregelverket, blant annet:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
• Rett til å få korrigert uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til å be om sletting av data under visse forutsetninger
• Rett til å begrense eller protestere mot behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
• Rett til å ikke bli underlagt automatiserte avgjørelser som har betydelig virkning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Alle endringer publiseres på denne siden, og videre bruk av våre tjenester etter oppdateringer innebærer aksept av de nye vilkårene. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom denne siden for å holde deg oppdatert.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lov, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Besøk gjerne deres nettside for mer informasjon: Datatilsynet.

13. Ansvarlig spill og trygghet

GambleZen er forpliktet til ansvarlig spilling og følger norsk lovgivning for å beskytte spillere mot spillavhengighet. Vi tilbyr verktøy som selvutestenging og innskuddsgrenser, og samarbeider med organisasjoner som Rådet for psykisk helse – Spillavhengighet for å fremme trygg spilling.

Sist oppdatert: 15. juni 2025